Din kundvagn är tom Totalt 0 kr Visa/Ändra Ändra i kundvagnen
  Till kassan Till kassan
 

Köp och leveransvillkor

Beställare måste vara myndig om inte tillstånd av målsman finns.

Vid beställning från länder utanför Sverige, kontakta kundtjänst för en korrekt fraktkostnad.

Alla våra priser inkluderar moms.

Betalsätt

I vår webbutik kan du betala med följande:

Betalkort

samport logo

Betalkortstransaktioner sker genom Samport med Euroline som kortinlösare. När du betalar med betalkort står "Grön Gåva" som säljare. Grön Gåva sparar ej och behandlar ej betalkortsuppgifter.

Bankgiro (förskott)

Bankgiro logo

Väljer du bankgiro som betalmedel sker leverans mot förskottsbetalning till bankgironummer 5545-8731. Ange ditt ordernummer vid betalning. När din betalning inkommit leveraras beställda produkter.

 

Faktura

Klarna

Fakturering utförs av Klarna och leverans sker endast till folkbokförd adress, eller adressens närmaste DHL service point.

 

Leveransvillkor

Fraktkostnaden räknas ut automatiskt efter vikt. Leverans sker av Posten som brev då paketet väger under 500g, annars sker leveransen av DHL till närmaste service point.

Leverans sker efter 1-3 arbetsdagar när beställda varor finns i lager. Om vi saknar lager på beställda varor kontaktar vi dig. Bevaka därför din e-postadress. Grön Gåva reserverar sig mot slutförsäljning av beställda produkter.

Vid utebliven leverans kontakta kundtjänst.

Frakttabell
Under 100g 14 kr*
Under 250g 28 kr*
Under 500g 42 kr
Över 500g 49 kr

*=Är produkten skrymmande (över 3cm) tillkommer 14 kr

Öppet köp och Ångerrätt

Som kund hos Grön Gåva har du fjorton (14) dagars ångerrätt från den dagen du mottagit paketet. Vid retur och utnyttjande av ångerrätt betalar beställaren returfrakt. Återbetalning till beställare sker inom (trettio) 30 dagar vid korrekt retur.

Retur vid ångerrätt

Vill du utnyttja ångerrätten och göra en retur måste du meddela oss med ordernummer och vad som kommer att returneras innan paketet returneras. Returnerade varor måste vara oöppnade i dess originalförpackning. Ångerrätten gäller ej om försegling eller plombering på produkten bryts. Returpaketet måste emballeras så returnerade produkter ej skadas vid transport. Retur får ej skickas som postförskott eller för uthämtning på service point. Grön Gåva ansvarar ej för transportskadat gods och trasiga varor p.g.a. dålig emballering. Beställningens följesedel måste returneras.

När en retur mottagits får du en kredit hos Grön Gåva på varukostnaden. Denna kredit kan användas för att beställa nya varor, eller så kan du välja att pengarna betalas ut till ett bankkonto. Mer information om detta skickas till dig per e-post när returen behandlas.

Outhämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för kostnader av returfrakt och expeditionskostnader etc. Skrymmande brev har en liggtid på 30 dagar. Försändelser som skickas med DHL ligger på uthämtningsstället (service point) i 14 dagar innan de returneras. Får vi paketet i retur debiterar vi en avgift på 299 kr.

Reklamation och skador

Om paketet är skadat när du hämtar paketet eller får brevet måste du reklamera till ditt postkontor eller service point. Vid skadeanmälan kontakta även Grön Gåva, helst med foto på de skadade produkterna som de anlände.

Har annan produkt levererats än vad som är beställt, skall det genast göras en reklamation per e-post eller telefon. Ange ordernummer och felet. Vid felaktig leverans skall produkten fraktfritt returneras efter lämnade instruktioner av Grön Gåva. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för beställaren. Retur får inte ske mot postförskott och först efter kontakt med Grön Gåva.

Användarvillkor

Beställaren lämnar sitt samtycke till att Grön Gåva att behandlar personuppgifterna genom att införa dem i sitt kundregister. Känslig data som betalkortsuppgifter lagras inte i Grön Gåvas kundregister.

I samband med beställning godkänner kund Grön Gåvas användar-, leverans-, och köpvillkor.

Grön Gåvas kundregister är konfidentiellt. Grön Gåva förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i registret. Personuppgifter, telefonnummer och e-postadresser som registreras på Grön Gåvas hemsida säljs inte vidare till tredjepart företag.

Dessa villkor är uppdaterade 2015-12-17